Téma text miningu, textovej analýzy, analýzy sentimentu, vizualizácie textových dát, NLP (Natural language processing) je perspektívnou aj v našej spoločnosti.
Technológie:
Python - spracovanie, vizualizácia a tvorba prediktívnych modelov na kategorizovanie.
Využitie:
Naše kontaktné centrum alebo právnici; v budúcnosti aj biznis a IT.
Cieľ:
Šetrenie ľudských zdrojov pri kategorizácii správ alebo ticketov.
Hlbšia znalosť potrieb zákazníka.
Optimalizovanie procesov.
Vízia:
Tvorba univerzálnych frameworkov pre širokú paletu use caseov naprieč biznisom a IT.